Một trong những lo ngại lớn nhất của bệnh nhân khi lựa chọn phục hình răng bằng mão sứ hoặc veneer sứ là độ bền của các phục hình này trong thời gian dài. Tại Nha khoa Dr.SmileCare, chúng tôi hiểu được điều này và đã xây dựng một chính sách bảo hành toàn diện để đem lại sự yên tâm cho khách hàng.
Với chính sách bảo hành từ 5 năm đến trọn đời, tuỳ theo loại veneer sứ và mão sứ được sử dụng trên răng thật, khách hàng có thể yên tâm về chính sách bảo hành của Nha khoa Dr.SmileCare. Đây là một trong những chính sách quan trọng nhằm mang đến những dịch vụ chất lượng và đáp ứng tối đa sự hài lòng của khách hàng.
TRÁCH NHIỆM CỦA DR.SMILECARE
Nha khoa Dr.SmileCare sẽ thay mới hoặc sửa chữa mọi vấn đề miễn phí trong các trường hợp sau:
- Mão sứ hoặc cầu răng sứ có các vấn đề như: mẻ, vỡ, rơi ra ngoài, do sai sót trong quá trình điều trị.
- Việc sửa chữa hoặc thay mới sẽ được thực hiện tại Phòng khám Nha khoa Dr.SmileCare.
- Chúng tôi xin phép không chịu trách nhiệm về các chi phí nếu quý khách lựa chọn một cơ sở điều trị khác để thực hiện việc sửa chữa/thay mới này.
Với chính sách này, khách hàng của Nha khoa Dr.SmileCare có thể hoàn toàn yên tâm về tính bền vững và độ bền của các phục hình răng khi thực hiện tại đây.
ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
Để duy trì chế độ bảo hành cho các phục hình như mão sứ và cầu răng sứ tại Nha khoa Dr.SmileCare, khách hàng cần thực hiện các điều kiện sau:
- Tái khám và vệ sinh răng miệng định kỳ: Khách hàng cần quay lại Nha khoa Dr.SmileCare để kiểm tra và vệ sinh răng miệng ít nhất 2 lần mỗi năm (hoặc 6 tháng một lần). Nếu khách hàng đang sống tại địa phương hoặc quốc gia khác có thể thực hiện việc này tại một nha khoa uy tín tại nơi cư trú.
- Thông báo tình trạng răng có phục hình: Khách hàng cần cho bác sĩ/nhân viên y tế biết về tình trạng răng có mão sứ hoặc cầu răng sứ khi đến khám và điều trị để họ có thể chăm sóc phục hình một cách đúng cách.
- Tuân thủ hướng dẫn chăm sóc tại nhà: Khách hàng cần nghiêm túc thực hiện các hướng dẫn của bác sĩ về cách vệ sinh, chăm sóc phục hình răng tại nhà.
- Sử dụng máng chống nghiến: Nếu khách hàng có tình trạng nghiến răng khi ngủ, cần sử dụng máng chống nghiến được bác sĩ chỉ định để bảo vệ phục hình.
Việc tuân thủ các điều kiện này sẽ đảm bảo phục hình răng được duy trì ổn định và hưởng trọn vẹn chế độ bảo hành của Nha khoa Dr.SmileCare.
Ngoài những điều kiện cần tuân thủ, khách hàng cũng cần tránh các hành vi sau để duy trì tốt chế độ bảo hành của phục hình răng:
- Không được nghiến chặt răng: Nghiến răng mạnh có thể gây hư hỏng, ảnh hưởng đến độ bền của phục hình.
- Không ăn các loại thức ăn quá cứng hoặc quá nóng: Thức ăn quá cứng như hạt, xương, đá… có thể gây ra các tác động cơ học, dễ làm hư hại phục hình.
- Thức ăn quá nóng cũng có thể ảnh hưởng đến độ bền và màu sắc của phục hình sứ.
- Không ăn các loại thức ăn quá dẻo/dai: Thức ăn dẻo, dai như kẹo cao su, thịt khô… có thể làm biến dạng hoặc tách rời phục hình.
- Không ăn/uống thức ăn/nước uống quá nóng rồi quá lạnh: Sự thay đổi nhiệt độ đột ngột có thể gây ra sự dãn nở bất thường, dẫn đến việc phục hình bị mẻ, vỡ.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Phục hình sứ bị mẻ/vỡ do tai nạn: Trong trường hợp này, chế độ bảo hành sẽ không được áp dụng vì đây là hư hỏng do lực tác động từ bên ngoài, bất ngờ, nằm ngoài tầm kiểm soát và là điều không mong muốn xảy ra.
- Phục hình bị hư hại do không tuân thủ các việc không được làm: Nếu người dùng không tuân thủ các chỉ dẫn về cách sử dụng, ăn uống, vệ sinh… dẫn đến hư hại phục hình thì chế độ bảo hành sẽ không được áp dụng.
- Phục hình sứ bị hư hại do răng thật bị hư hại theo thời gian hoặc hoặc tác động khách quan bởi các bệnh lý khác của cơ thể: Trường hợp này phục hình không được bảo hành vì hư hại là do tình trạng của răng thật và bởi bệnh lý của khách hàng, không phải lỗi của phục hình.
- Do khách hàng không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc tại nhà của bác sĩ: Nếu khách hàng không thực hiện đúng các hướng dẫn về vệ sinh, chăm sóc phục hình tại nhà dẫn đến hư hỏng thì chế độ bảo hành sẽ không được áp dụng.
Tại Nha khoa Dr. Smilecare luôn đặt sự hài lòng và lợi ích của bệnh nhân lên hàng đầu. Chính sách bảo hành cho phục hình sứ và veneer sứ là một trong những chính sách quan trọng nhằm mang lại sự an tâm cho khách hàng. Với các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và quy trình thăm khám, điều trị chuyên nghiệp, các chính sách bảo hành tại Nha khoa Dr. Smilecare sẽ đáp ứng mọi yêu cầu và mong muốn của khách hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành mão sứ và veneer sứ tại Nha khoa Dr. Smilecare, hãy liên hệ trực tiếp đến số hotline 093.277.4018 hoặc đến địa chỉ 1049 Phan Văn Trị, Phường 10, Gò Vấp, TP.HCM (đối diện Highland Coffee) để được thăm khám và tư vấn kĩ càng. Đội ngũ bác sĩ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn cũng như cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ bảo hành và quyền lợi của khách hàng.
